Trefwoorden
Zakenverzekering
Doelstellingen
Deel Goederen- en transportverzekering:
Studenten verwerven de nodige basiskennis m.b.t. de goederen en transportverzekering. Uitgaande van theoretische opbouw van de verschillende bestanddelen van de goederen en -transportverzekering wordt door middel van uitwerking van casusssen en praktische toepassingen zowel een theoretische basis als een praktisch juridische vorming beoogd.
Deel Verkooptechnieken:
Het aanleren van technieken om specifieke producten en diensten aan te bieden, toe te lichten en te verhandelen aan geïnteresseerde afnemers.
Zowel bij de aanbieder als bij de afnemer is er een hoge graad van tevredenheid zodat vertrouwen ontstaat.
De bedoeling van deze cursus is veranderingsprocessen bij de studenten op gang te brengen waarbij zij opgedane kennis en ervaring leren integreren en zij de aangeleerde competenties onbewust toepassen.
De student leert zijn verkoopstrategieën aanpassen aan de situatie.
Voorkennis
Leerinhoud
Deel Goederen- en transportverzekering:
Na een geschiedkundig overzicht wordt het toepassingsgebied van de transportverzekering behandeld en het nut van de goederenverzekering nagegaan.
Nadien wordt aandacht geschonken aan de aansprakelijkheden in functie van de verschillende vervoermodi.
In volgende hoofdstukken wordt de uitgebreidheid van de verzekering of de theorie van de drie dimensies van het risico bestudeerd en wordt de zeeverzekeringspolis van Antwerpen alsmede de goederenverzekering volgens de Engelse voorwaarden geëvalueerd.
Vervolgens komt de casco-verzekering en de rol van P. en I. clubs aan bod en tenslotte wordt averij-grosse behandeld.
Deel Verkooptechnieken:
Deze cursus handelt over essentiële uitwisselingsprocessen tussen aanbieders en afnemers waarbij men weet dat er een beperkte bestedingsmogelijkheid is en men toch de beste oplossing wenst voor het probleem.
Achtereenvolgens wordt de vraag bestudeerd en de analyse van de behoeften van de klanten (consumers en industriële klanten). Iedere klant wordt geconfronteerd en beïnvloed door turbulente veranderingen in de omgeving. Daarom wordt ook de koopomgeving bestudeerd, de veranderende doelstellingen, het koopgedrag en mogelijke segmentatiecriteria.
Hierna komen verkoopplanning, prospectie, produkt- en dienstenstrategie, prijsstrategie aan de beurt. Tenslotte behandelen we concreet het verkoopgesprek: contactname, weerleggen van tegenwerpingen en bezwaren, klachtenbehandeling en afsluittechnieken.
Onderwijsvormen
Deel Goederen- en transportverzekering:
Hoorcollege geactiveerd door uitwerking toepassingen, analyse wetgeving, ...
Deel Verkooptechnieken:
Hoorcolleges, oefeningen, discussies, slides, video, rollenspelen, korte taken.
Studiematerialen
Deel Goederen- en transportverzekering:
Deel Verkooptechnieken:- Jaarlijks bijgewerkte cursus door de lector opgesteld
- nota's en documenten
- handboeken over marketing en verkoop
Studiebegeleiding
Individuele leerproblemen kunnen steeds besproken worden.
Beoordeling
Deel Goederen- en transportverzekering:
Een schriftelijk examen waarbij aan de hand van gerichte vragen wordt nagegaan of de student de materie correct verwerkt heeft en kan toepassen en waarbij hij een aantal wetteksten mag hanteren.
Deel Verkooptechnieken:
Schriftelijk examen waarbij gepeild wordt naar theoretische concepten en het kunnen in praktijk brengen van de theorie en het gedemonstreerde tijdens de lessen.
Studiekosten
Syllabus raming volgens gangbare prijs.
OP-leden
Taal
Nederlands
|
|
