Trefwoorden
Management, Bedrijfsinformatisering, ICT, Informatievoorziening
Doelstellingen
Informatievoorziening is voor vele types van organisaties een strategisch belangrijke activiteit. Het management van de informatietechnologie (IT) vormt in die gevallen een cruciale bouwsteen bij de realisatie van de bedrijfsdoelstellingen. Deze cursus geeft een overzicht van de IT-managementtaken op de verschillende organisatorische niveau's: beleidsvorming (strategisch niveau), planning (tactisch niveau) en functioneel informatiemanagement (operationeel niveau). Daarbij worden de theoretische beschouwingen zo veel mogelijk geïllustreerd met praktijkgevallen. Een ideaal recept voor integraal IT-management kan niet worden aangeboden. De cursus confronteert de student met de vraagstukken die rijzen bij de uitbouw en het beheer van de IT-functie binnen een organisatie, en oefent hem in het formuleren van de goede antwoorden en het ontwikkelen van een eigen visie op het Information Resource Management.
Leerinhoud
Deze cursus geeft een overzicht van het algemeen IT-management, opgesplitst in een strategisch niveau, een tactisch niveau en een operationeel niveau : IT-beleid, IT-plan en IT-functie. Projectmanagement komt niet aan bod, want dit belangrijk aspect van het operationeel informatiemanagement is het onderwerp van een afzonderlijke cursus.
Volgende punten worden behandeld:
- Het belang van informatiemanagement voor verschillende types van organisaties en de invloed van IT op het bedrijfsbeleid.
- Het ontwikkelen van een informatiebeleid, in termen van doelstellingen, randvoorwaarden en prioriteiten.
- De rol van de verschillende actoren bij de bepaling van informatiebeleid en -planning: de stuurgroep informatievoorziening, de informatiemanager, de ondernemingsraad.
- Organisatie van de IT-functie: systeemontwikkeling, exploitatie, technische ondersteuning en gebruikersondersteuning.
- Exploitatie en kwaliteitsbewaking.
- Onderhoud van de IT-infrastructuur, middelen om de onderhoudskost te beperken.
- De verwerving van apparatuur, programmatuur en diensten. (aankoop, leasing, licentierechten, outsourcing,...)
- Personeelsaspecten: functies in de informatievoorziening, de markt van informaticadeskundigen, interne en externe opleiding.
- Het decentralisatievraagstuk (end user computing, groupware, intranet, gebruikersparticipatie...).
- Beveiligingsaspecten.
- Risico-analyse en risicomanagement.
- Management van nieuwe trends en strategische technologieën.
- Management van de organisatieveranderingen die gepaard gaan met wijzigingen in de informatievoorziening.
- Audit: methodiek en organisatie bij de evaluatie van applicatiesystemen, bij de evaluatie van databanken en bij de evaluatie van de informatievoorziening in haar geheel.
- De relaties van vooruitkoppeling en terugkoppeling tussen het informaticabeleid, het informaticaplan en het operationeel informatiemanagement.
- Begrotingsmethodes voor ontwikkelingsprojecten: Functie Punt Analyse e.a.
- Service Level Agreements.
- ITIL: een standaard voor beheer en exploitatie van de IT-infrastructuur.
Begincompetenties
Het theoretisch gedeelte van de opleidingsonderdelen Computergebruik (1ste kandidatuur) en Informatica (2de kandidatuur).
Eindcompetenties
Leermaterialen
Ondersteunende teksten worden uitgereikt in de lessen.
Studiekosten
Ongeveer 10 euro.
Studiebegeleiding
Tijdens de werkcolleges kunnen de studenten hun vragen naar voor brengen.
Onderwijsvormen
Hoorcollege (10 uur) en werkcollege (16 uur).
Evaluatievorm
Mondeling examen met schriftelijke voorbereiding.
OP-leden
Damien DECORTE
|
|
