Trefwoorden
Inkoop- en verkooptechnieken
Doelstellingen
1. Verwerven van inkoop- en verkoopvaardigheden
2. Inzicht in accountmanagement en netwerking
Beheersen van beroepsgerichte competenties:
-Voeren van een inkoop- en verkoopgesprek
-Onderhandelen, informatie geven, argumenteren
-Leggen van contacten met potentiële en bestaande klanten/leveranciers
Beheersen van de algemene competenties:
-Assertiviteit
-Contactbereidheid
-Empathie
-Stressbestendigheid
-Zin voor initiatief
-Zelfstandigheid
Leerinhoud
1. Non-verbale communicatie
2. Opbouwen van gespreksstructuren voor inkoop- en verkoopgesprek
3. Prospecteren/Relatie-opbouw met bestaande klanten
4. Klantgerichte presentatie
5. Onderhandelen in zowel een inkoop- als verkoopsituatie
6. Omgaan met bezwaren
7. Afsluiten
8. Nazorg
9. Accountmanagement en netwerking
Begincompetenties
Zie cursussen tweede jaar: Distributie en Verkoop en Business-to-business.
Eindcompetenties
Leermaterialen
Handboek en/of syllabus.
Studiekosten
Kosten handboek en/of syllabus + kosten extra-muros activiteiten (EPHEC-oefeningen)
Studiebegeleiding
Onderwijsvormen
Leergesprek, lezingen, begeleide oefeningen (rollenspel), individuele opdrachten.
Evaluatievorm
Eerste examenperiode: 50 % permanente evaluatie - 50 % mondelinge evaluatie
Tweede examenperiode: 100 % mondelinge evaluatie
Examencommissie Vlaamse Gemeenschap:
Eerste examenperiode: 100 % mondelinge evaluatie
Tweede examenperiode: 100 % mondelinge evaluatie
OP-leden
|
|
