COMMUNICATIEVAARDIGHEDEN I
 
Wordt gegeven in 1ste jaar professionele Bachelor in het bedrijfsmanagement - afstudeerrichting: Financie- en verzekeringswezen
Hoorcollege [A] 25.0
Werkcollege [B] 25.0
Begel. zelfst./extern werk [C] 25.0
Totale studietijd [D] 150
Studiepunten [E] 6
Niveau uitdiepend
Onderwijstaal Nederlands
Titularis Cathelyne DYSERINCK
Referentie RCBMGF01A00009
 
Trefwoorden
Communicatievaardigheden I , Communicatie Nederlands, Toegepaste informatica, IWETO-code: H540 - Nederlandse Taal en Letterkunde, P175 - Informatica

Doelstellingen
Efficiënt en effectief communiceren is zowel in het beroepsleven, in het maatschappelijk leven als bij het studeren belangrijk.
  • In alle resonantiecommissies signaleren de vertegenwoordigers uit het bedrijfsleven telkens weer het belang van communicatieve vaardigheden: communicatie behoort tot de top 5 van de aandachtspunten en bedrijfsverantwoordelijken geven aan dat de meeste problemen in het bedrijf terug te voeren zijn naar communicatieproblemen.
  • De profielbeschrijvingen in personeelsadvertenties vermelden dat afgestudeerden, van welke optie ook, communicatief en sociaal vaardig moeten zijn. Het zijn net die higher order skills die de kandidaat doen uitsteken boven de anderen.
  • Communicatieve en sociale vaardigheden zijn ook in het maatschappelijk leven onontbeerlijk. Een training tot mondigheid en tot levenslang leren, doet de mens uitstijgen boven de techneut.
  • Communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor de verwerking van alle andere opleidingsonderdelen in dit programma.
Het leren gebruiken van courante & professionele softwarepakketten is onontbeerlijk om het hoofd te kunnen bieden aan een geautomatiseerde omgeving.
Dit opleidingsonderdeel beoogt de studenten ook vertrouwd te maken met een tekstverwerkingsprogramma, een presentatiepakket, internet, e-mail.

Communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor de verwerking van alle andere opleidingsonderdelen in deze opleiding.

Leerinhoud
Module Communicatieve vaardigheden:

De studenten krijgen de leerinhoud op een concentrische manier aangeboden.
De drie grote onderdelen zijn:
  1. de analyse van een communicatieopdracht
  2. het ontwerp van de boodschap
  3. de formulering van de zakelijke boodschap.

Module Toegepaste informatica:
  • BIN-normen
  • WinZip
  • E-mail
  • Tekstverwerking: pagina-indeling, documenten indelen in secties, kop- & voettekst, paginanummering, velden, opmaakprofielen, kopjes & overzichten nummeren, voet- & eindnoten, inhoudsopgave, tabellen, sjablonen, mailing, grafische mogelijkheden, internet.
  • Presentatiepakket: presentatie samenstellen, inhoud & opmaak van een presentatie aanpassen, weergaven, modellen, sjablonen, organigram, stroomdiagram, diavoorstelling, diapresentatie, afdrukken.


Begincompetenties
Module Communicatieve vaardigheden:
Voldoende kennis van het Standaardnederlands om de lessen te kunnen volgen.

Module Toegepaste informatica:
  • Klaviervaardigheid: 10-vingerblind typen is een pluspunt.
  • Courante mogelijkheden van het besturingssysteem kunnen benutten.
  • Vlot kunnen werken met internet.
  • Vlot & efficiënt kunnen omgaan met de basisfuncties van een tekstverwerkingsprogramma.
  • Indien de student voor de module toegepaste informatica de begincompetenties onvoldoende beheerst is het sterk aan te raden de brugcursus " computervaardigheden" te volgen.


Eindcompetenties
Het opleidingsonderdeel Communicatievaardigheden I brengt de basiscompetenties (kennis, vaardigheden en attitudes) bij die nodig zijn om effectief en efficiënt te communiceren in het Standaardnederlands. Anderzijds wordt het effectief en efficiënt gebruik van de courante software aangeleerd.

Kennis:
  • van de basisbegrippen uit de communicatietheorie
  • van relevante tekststructuren
  • van de basisbegrippen uit de stilistiek.
Vaardigheden:
  • het hanteren van strategieën om concrete communicatieopdrachten te analyseren
  • het hanteren van methodes om de opbouw en de samenhang van zakelijke boodschappen te analyseren
  • het produceren van coherente zakelijke boodschappen aan de hand van structureringsmethodes
  • het correct, duidelijk, gepast en aantrekkelijk formuleren.
  • zelfstandig een opdracht, na analyse, met het gepaste softwarepakket verwerken op de meest efficiënte wijze, met oog voor rendement
  • het te verwerken materiaal (tekst, cijfers, grafische objecten) kritisch benaderen om het daarna precies, nauwkeurig, ordelijk & net in te voeren rekening houdend met de BIN-normen.
  • de te verwerken gegevens voorzien van een opmaak die getuigt van creativiteit.
Attitudes:
  • nauwgezetheid
  • oog voor kwaliteit
  • oog voor planning en deadlines
  • zelfstandigheid
  • communicatiegerichtheid
  • resultaatgerichtheid.
  • bij problemen bij het werken met een softwarepakket spontaan & efficiënt op zoek gaan naar informatie die een oplossing biedt (helpfunctie, handleiding, internet).


Leermaterialen
  • Handboek: Communicatiewijzer, Van In
  • Brochure: BIN-normen voor efficiënte communicatie, Licap
  • Syllabus: Communicatiewijzer sleutel -118 blz
  • Extra kopieën: 30 blz.
  • Syllabus Informatica en/of Handboek
  • Computer met internet, courante softwarepakketten


Studiekosten
Module Communicatieve vaardigheden
  • Handboek: ongeveer 43 euro (gangbare marktprijs)
  • Brochure: 1 euro (gangbare marktprijs)
  • Syllabus: gangbare prijs bepaald door de Hogeschool
  • Extra kopieën: gangbare prijs bepaald door de Hogeschool
Module Toegepaste informatica
  • syllabus tegen gangbare kopieprijs bepaald door de Hogeschool en/of handboek tegen gangbare marktprijs
  • computer (studenten kunnen buiten de lessen gebruik maken van het computeroefenlokaal)


Studiebegeleiding
Module Communicatieve vaardigheden:
Tussentijdse toets, studievoortgangsgesprek, vrije consultatie

Module Toegepaste informatica:

Brugcursus ( besturingssysteem, basiskennis tekstverwerking)
Gedifferentieerde aanpak voor studenten die de begincompetenties niet bezitten.
Begeleid zelfstandig leren.
Monitoraat.

Onderwijsvormen
Hoorcolleges, colleges met klassikale oefeningen, spreekuur, begeleid zelfstandig leren enz.



Evaluatievorm
  • Eerste examenzittijd:
    50 % Module Communicatieve vaardigheden: schriftelijke examen met onder meer open vragen, gesloten vragen, meerkeuzevragen
    50 % Module Toegepaste informatica: permanente evaluatie (binnen de opgegeven tijd opdrachten correct kunnen uitvoeren).
  • Tweede examenzittijd:
    50 % Module Communicatieve vaardigheden: schriftelijke examen met onder meer open vragen, gesloten vragen, meerkeuzevragen
    50 % Module Toegepaste informatica: examen met uitwerking op computer (binnen de opgegeven tijd opdrachten correct kunnen uitvoeren).

  • Studenten enkel ingeschreven voor het afleggen van de examens:
    Eerste examenzittijd en tweede examenzittijd:
    50 % Module Communicatieve vaardigheden: schriftelijke examen met onder meer open vragen, gesloten vragen, meerkeuzevragen
    50 % Module Toegepaste informatica: examen met uitwerking op computer (binnen de opgegeven tijd opdrachten correct kunnen uitvoeren).


OP-leden