Trefwoorden
Verkoopmanagement
Doelstellingen
- De student verwerft inzicht in de marketingomgeving van de financiële instellingen en van de verzekeringsmaatschappijen.
- Hij/zij traint de vaardigheid om termijnen te respecteren en afspraken stipt na te komen en een verkoopgesprek te voeren.
- Door allerlei opdrachten leert de student werken in teamverband en ontwikkelt de student accuratesse, assertiviteit en empathie voor de klant.
Leerinhoud
Koopgedrag van de consument (in het bijzonder voor financiële diensten)
De marketingomgeving van financiële diensten (inclusief de voor- en nadelen van financiële diensten voor de klant)
Organisatie van de verkoop (inclusief verkooptechnieken)
Begincompetenties
Elementaire basisbegrippen van marketing
Eindcompetenties
(zie doelstellingen en leerinhoud)
Leermaterialen
Syllabus
Studiekosten
Syllabus tegen de kopieprijs bepaald door de hogeschool.
Studiebegeleiding
De student kan steeds bij de vaklector terecht voor vragen en begeleiding.
Onderwijsvormen
Hoorcollege aangevuld met oefeningen, opdrachten, rollenspel
Evaluatievorm
- Eerste examenzittijd: schriftelijk examen 70 % en permanente evaluatie 30 %
- Tweede examenzittijd: mondeling examen 100%
- Examencommissie Vlaamse Gemeenschap / Studenten enkel ingeschreven voor het afleggen van de examens:
eerste examenzittijd: 30% mondeling examen en 70% schriftelijk examen
tweede examenzittijd: 100 % mondeling examen
OP-leden
|
|
