Trefwoorden
Inkoop- en verkoopmanagement
Doelstellingen
Verwerven van inkoop- en verkoopvaardigheden
Inzicht verwerven in de inkoopfunctie
De studenten moeten een duidelijk beeld krijgen van de invulling van het sales management gebeuren .
Beheersen van de algemene competenties- Assertiviteit
- Contactbereidheid
- Empathie
- Stressbestendigheid
- Zin voor initiatief
- Zelfstandigheid
- Verwerven en verwerken van informatie (vooral cijfermatige gegevens)
- Kritische reflectie
Beheersen van beroepsgerichte competenties- Voeren van een inkoop- en verkoopgeprek
- Onderhandelen, offreren, argumenteren
- Leggen van contacten met potentiële en bestaande klanten/leveranciers
Leerinhoud
Inkoop- & verkooptechnieken:
- Non-verbale communicatie
- Opbouwen van gespreksstructuren voor inkoop- en verkoopgesprek
- Prospecteren/ Relatie - opbouw met bestaande klanten/ offreren
- Klantgerichte presentatie
- Onderhandelen in zowel een inkoop- als verkoopsituatie
- Omgaan met bezwaren
- Afsluiten
- Nazorg
- Inleiding in het inkoopgebeuren
Verkoopmanagement:
- Situering van het verkoopplan in de verkooporganisatie
- Verkoopprognose en een verkoopbudget opstellen
- De verschillende organisatiestructuren en functies binnen een verkoopsafdeling bespreken
- Planning van het vertegenwoordigersteam (waaronder bepalen van de omvang van de buitendienst, opmaken van routeschema's)
- Accountmanagement
- Evaluatie van de verkooporganisatie
- De fundamenten van Timemanagement kennen
- De motivatiemogelijkheden voor de verkoopmedewerkers kennen
- De mogelijkheden kennen voor het leiden en coachen van het vertegenwoordigersteam
Begincompetenties
Eindcompetenties
(zie doelstellingen en leerinhoud)
Leermaterialen
Handboek: Sales management, Gb. Rustenbberg, R. van Hoften, A.J.Steenbeek, Wolters Noordhoff 2002
Syllabus
Studiekosten
Syllabus: tegen de gangbare kopieprijs, bepaald door de Hogeschool.
Kosten extra-muros activiteiten: verplaatsingskosten bedrijfsbezoeken en lezingen.
Handboek
Studiebegeleiding
De studenten mogen een individuele consultatie vragen
Onderwijsvormen
College met klassikale oefeningen, lezingen, begeleide oefeningen, rollenspel
Evaluatievorm
- Eerste examenzittijd: permanente evaluatie: 40%, mondeling examen: 30% en schriftelijk examen: 30%.
- Tweede examenzittijd: mondeling examen: 50% en schriftelijk examen: 50%
- Examencommissie Vlaamse Gemeenschap:
- Eerste examenzittijd: individuele opdracht 40%, mondeling examen 30% en schriftelijk examen 30%.
- Tweede examenzittijd: mondeling examen 50% en schriftelijk examen 50%
OP-leden
|
|
