Trefwoorden
Nederlands, IWETO-code: H540
Doelstellingen
In het opleidingsonderdeel Nederlands II maak je kennis met en train je schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden en sociale vaardigheden en attitudes die je in je eerste werkervaringen als professionele bachelor van jouw afstudeerrichting kunt verwachten.
Leerinhoud
Het opleidingsonderdeel stelt je in staat allerlei communicatieve vaardigheden in te oefenen. Je krijgt bijvoor-beeld de kans te leren hoe je informatie analyseert en verwerkt, informatiebronnen raadpleegt, zakelijk en commercieel correspondeert, schriftelijk beknopt rapporteert, zakelijke tweegesprekken voert, overleg pleegt, onderhandelt, telefoneert, folders en persberichten schrijft.
Je krijgt een aantal taken waarvan de belangrijkste zijn: beknopte schriftelijke rapporten en een oefeningenpakket rond een tekstsoort.
Er wordt verder aandacht besteed aan spelling , taalzorg en correspondentie (boodschappen met neutraal, goed en slecht nieuws).
Begincompetenties
Competenties verworven in de voorafgaande modules.
Eindcompetenties
Algemene competenties:
Kennis
Communicatie
Correspondentie
Vergaderen
Telefoneren
Informatieverstrekking
Agenda
Vaardigheden
Denk- en redeneervaardigheid
Het vermogen tot kritische reflectie
Het vermogen tot projectmatig werken
Zelfstandig werken
Actualiseren van kennis
Bronnen raadplegen
Verwerven en verwerken van informatie
Communicatievaardigheid: het vermogen tot communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken
Beheersing van het Nederlands
Attitudes
Zin voor samenwerking
Kritische ingesteldheid
Creativiteit
Oog voor kwaliteit en afwerking
Ingesteldheid tot levenslang leren
Leergierigheid
Zelfvertrouwen
Algemeen beroepsgerichte competenties:
Kennis
Communicatie: beheersing van het Nederlands (spelling en taalzorg)
Vergaderen
Beheersing van het Nederlands
Inzicht in typologie en ondersteuning van vergaderingen
Inzicht in vergadertechnieken
Kennis van notuleertechnieken
Inzicht in soorten notulen
Telefoon
Beheersing van het Nederlands
Inzicht in de vereisten voor een efficiënte en effectieve telefooncommunicatie
Inzicht in noteertechnieken
Receptie en interne en externe informatieverstrekking
Inzicht in de vereisten voor effectieve en efficiënte interne en externe communicatie
Organisatie, archief en administratie
Inzicht in de vereisten voor effectieve en efficiënte communicatie
Inzicht in vormen van communicatie
Kennis van de normen voor de presentatie van teksten
Vaardigheden
Interpersoonlijke relaties
Teamgericht kunnen werken
Uitvoeren van eenvoudige leidinggevende taken
Kunnen argumenteren
Kunnen onderhandelen
Coördineren
Sociaal vaardig zijn in een team onder meer bij het uitvoeren van opdrachten
Vaststellen welke tekorten er zijn bij zichzelf en bij de medewerkers op het vlak van beroepstechnische kennis en van sociale en communicatieve vaardigheden
Omgaan met informatie
Correspondentie opnemen, uitwerken en/of bewerken
Efficiënt informatie opzoeken
Informatie selecteren, administratief verwerken en samenbundelen
Autonoom en op aanwijzing correspondentie opstellen en afhandelen
De voorbereiding van een vergadering ondersteunen
Notuleren tijdens vergaderingen en de notulen tot de vereiste verslagvorm uitwerken, verspreiden en de naleving van de besluiten controleren
Zakelijke en commerciële informatie schriftelijk op de meest geschikte manier presenteren en toelichten
Tekstopmaak verzorgen
Interne en externe contacten onderhouden
Voor diverse doelgroepen op een adequate wijze schriftelijk en mondeling verslag uitbrengen
De ontvangen informatie op een gepaste wijze aan de juiste personen doorgeven
Telefonische berichten noteren en doorgeven
Redeneervaardigheid
Op een kritische manier een zwakte-sterkteanalyse maken en waar nodig bijsturen
Attitudes
Dienstverlenende gerichtheid
Beslissingsvermogen
Flexibiliteit
Orde en netheid
Oplossingsgerichtheid
Accuratesse
Resultaatsgerichtheid
Kritische ingesteldheid
Planmatig werken
Dienstverlenende ingesteldheid
Zin voor planning
Tegen deadlines kunnen werken
Leergierigheid
Kennis voortdurend actualiseren
Assertiviteit
Doorzettingsvermogen
Stressbestendigheid
Timemanagement
Zelfstandigheid
Zelfredzaamheid
Verantwoordelijkheidzin
Zelfkritische ingesteldheid
Veranderingsbereidheid
Passende omgang
Zin voor correct taalgebruik
Specifiek beroepsgerichte competenties:
Kennis
Correspondentie
Kennis van principes voor een adequate formulering van de informatie
Kennis van modelbrieven
Kennis van opmaak, stijl en inhoud per type brief/ bericht/zakelijke tekst
Kennis van efficiënt notities nemen
Vergaderen
Kennis van de vereisten voor een goede convocatie
Kennis van opmaak van voorbereidende stukken
Kennis van efficiënt notitie nemen
Kennis van de verschillende vormen van verslaggeving
Kennis van verslagen en notulen uitwerken
Kennis van vergadertechnieken, regels en fases
Kennis van de rol van een voorzitter, deelnemers en verslaggever
Kennis van het verloop van een vergadering
Kennis van externe vormgeving
Telefoon
Kennis van telefoonetiquette
Kennis van de regels om te telefoneren
Interne en externe communicatie
Kennis van communicatiestrategieën
Kennis van informatieselectie en -verzameling
Informatieverstrekking en -verwerking
Agenda
Kennis van de vereisten van een goede agenda
Vaardigheden
Medewerkers informeren en adviseren
Rechtstreeks leiding geven aan team
Contacten leggen met bedrijven
Voldoende snel de juiste keuzes maken
Kwaliteitsbewustzijn
Zin voor nauwkeurigheid, afwerking en volledigheid
Praktische gerichtheid
Zin voor structuur
Problemen onderkennen
Plannen van verschillende werkzaamheden
Bereidheid om tekstcreaties stap voor stap te verfijnen
Kritische zin tegenover eigen conclusies en beslissingen
Het eigen kunnen evalueren en eventueel bijsturen
Resultaatgericht werken
Zelfstandig beslissingen nemen
Leermaterialen
Handboek Tekstvaardig - Tekstgids, Baert-De Witte, Van IN, ISBN 90-306-3498-7
Tekstvaardig, Werkboek, inclusief cd-rom met oefeningen, Baert-De Witte, Van In, ISBN 90-306-3499-5
Opdrachtbeschrijving projecten en zelfstudiepakketten via elektronische leeromgeving
Studiekosten
Kostprijs van het studiemateriaal: ongeveer € 57
Studiebegeleiding
Spreekuur, studievoortganggesprek (geprogrammeerde consultatie).
Onderwijsvormen
Colleges met oefeningen
Projectwerk
Begeleid zelfstandig leren
De projectmatige aanpak houdt in dat de klassieke contacturen worden vervangen door consultatie-uren: tijdens het spreekuur kan de student de lector op vrijwillige basis raadplegen, tijdens geprogrammeerde consultaties is de student verplicht om aan de lector de gemaakte vorderingen voor te leggen
Evaluatievorm
EERSTE EXAMENPERIODE:
Schriftelijk examen : 30%
Permanente evaluatie met mondelinge feedback, groepsevaluatie en portfolio: 70%
TWEEDE EXAMENPERIODE:
Schriftelijk examen: 70%
Mondeling examen: 30%
Voor de studenten examencontract
Eerste examenperiode: zelfstudiepakket (theorie en oefeningen): de student dient een portfolio in (70 %), schriftelijk (30 %)
Tweede examenperiode: schriftelijk examen (70 %) en mondeling examen (30 %)
OP-leden
|
|
