Trefwoorden
IWETO-code: H530
Doelstellingen
Grammaticale en lexicale basis uitbreiden en integreren in het actief taalgebruik
Luister- en spreekvaardigheid ontwikkelen
Basiswoordenschat en regels voor klantvriendelijk telefoneren kunnen toepassen
Behoorlijke uitspraak van het Duits oefenen en consolideren
Leerinhoud
Uitbreiding van woordenschat, teksten, luisteroefeningen, spreekoefeningen
Grammaticale en lexicale integratie (ook schriftelijk)
Uitspraakoefeningen
Simulaties van (telefoon)gesprekken
Begincompetenties
Eindcompetenties en leerinhoud van het 1e jaar Office Management
Eindcompetenties
Algemene competenties:
Kennis
Communicatie
Vertalen
Attitudes
Precisie en nauwkeurigheid
Algemeen beroepsgerichte competenties:
Kennis
Inzicht in de vereisten voor efficiënte communicatie
Inzicht in mondelinge communicatie
Kennis van de vereisten voor correct, duidelijk, aantrekkelijk en gepast formuleren
Beheersing van het Duits
Vaardigheden
Het efficiënt opzoeken van informatie
Bezoekers verwelkomen, doorverwijzen, te woord staan, aankondigen, voorstellen
Problemen onderkennen
Analytisch en probleemoplossend werken
Logisch denken en oordeelsvermogen
Attitudes
Orde en netheid
Passende omgang
Zin voor correct taalgebruik
Communicatiegerichtheid
Specifiek beroepsgerichte competenties:
Kennis
Kennis van de telefoonetiquette
Kennis van correcte omgangsvormen
Attitudes
Zin voor nauwgezetheid, afwerking en volledigheid
Leermaterialen
Syllabus Taaltraining II
Studiekosten
Ongeveer € 2,50
Studiebegeleiding
Monitoraat
Onderwijsvormen
Onderwijsgesprek
Mondelinge en schriftelijke oefeningen
Individuele en collectieve opdrachten
Gebruik van audiovisuele middelen en talenpracticum
Vakoverschrijdende werkperiode Bridges across Cultures
Evaluatievorm
1e zittijd: schriftelijk examen (70 %) en permanente evaluatie (30 %).
Examencontract 100 % examen
2e zittijd: schriftelijk en mondeling examen (100 %).
Examencontract 100 % examen
OP-leden
|
|
