Trefwoorden
Communicatieve vaardigheden, IWETO-code: h540
Doelstellingen
Je maakt kennis met en traint je schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden en sociale vaardigheden en attitudes die je in je eerste werkervaringen als bachelor van jouw afstudeerrichting kunt verwachten.
Leerinhoud
Het opleidingsonderdeel Communicatieve vaardigheden stelt je in staat allerlei communicatieve vaardigheden in te oefenen. Je krijgt bijvoorbeeld de kans te leren hoe je informatie analyseert en verwerkt, informatiebronnen raadpleegt, zakelijk en commercieel correspondeert, zakelijke tweegesprekken voert, overleg pleegt, onderhandelt, telefoneert, folders en persberichten schrijft.
Begincompetenties
Beheersen van de basisbegrippen uit de communicatietheorie
Op de hoogte zijn van het reguliere verloop van een communicatieproces
Over enige formuleerbaarheid beschikken
Over minimale sociale vaardigheden beschikken
Eindcompetenties
* ALGEMENE COMPETENTIE
KENNIS
- communicatie
VAARDIGHEDEN
- denk- redeneervaardigheid
- het vermogen tot kritische reflectie
- het vermogen tot projectmatig werken
- zelfstandig, oplossingsgericht werken
- actualiseren van kennis
- bronnen raadplegen
- communicatievaardigheid: het vermogen tot communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken
- beheersing van het Nederlands
ATTITUDES
- zin voor samenwerking
- ontvangergerichtheid
- kritische ingesteldheid
- een ingesteldheid tot levenslang leren
- zelfvertrouwen
* ALGEMENE BEROEPSGERICHTE COMPETENTIES
KENNIS
VAARDIGHEDEN
- teamgericht kunnen werken
- kunnen argumenteren
- het kunnen uitvoeren van eenvoudige leidinggevende taken
- het kunnen onderhandelen, adequaat deelnemen aan overleg
- vergaderingen voorbereiden
- deelnemen aan vergaderingen
- vergaderingen voorzitten
- coördineren en een team sturen
- inzicht in menselijke verhoudingen
- sociaal vaardig zijn in team (o.a. bij het uitvoeren van opdrachten)
- vaststellen welke tekorten er zijn bij zichzelf en de medewerkers op het vlak van beroepstechnische kennis, en op het vlak van sociale en communicatieve vaardigheden
- het efficiënt opzoeken van informatie
- het organiseren (analyseren, synthetiseren, hiërarchiseren) van informatie
- het beschikbaar stellen en verspreiden van kennis
- het adequaat formuleren van schriftelijke boodschappen (beknopt schriftelijk rapporteren)
- zich correct uitdrukken
- het adequaat voeren van gesprekken (correcte telefonische communicatie)
- werkorganisatie - eigen werk kunnen organiseren
- plannen op korte en middellange termijn opstellen, en waar nodig bijsturen, organiseren en respecteren van afspraken
- analytisch en probleemoplossend denken
ATTITUDES
- dienstverlenende gerichtheid
- coördinatie met anderen
- openheid, contactvaardigheid
- communicatiegerichtheid
- luisterbereidheid
- planmatig werken
- assertiviteit
- stressbestendigheid
- zelfstandigheid - zelfredzaamheid
* SPECIFIEK BEROEPSGERICHTE COMPETENTIES
KENNIS
- kennis van informatiedragers en instanties die informatie verzamelen:bibliotheken, multimedia
- kennis van beknopte rapporteringstechnieken
- kennis vakterminologie
- kennis van het Nederlands
VAARDIGHEDEN
- communicatief zijn
- via luisteren en vraagstelling tot een nauwkeurige omschrijving van het probleem komen en daarbij hoofd- en bijzaken kunnen onderscheiden
- voldoende snel tot conclusies kunnen komen
ATTITUDES
- contactbereidheid
- empathie, overtuigingskracht, kwaliteitsbewustzijn en responsabilisering
- loyaliteit, solidariteit in contact met de collega's
- kunnen omgaan met conflicten
- nauwkeurigheid inzake vraagstelling
- bestand tegen werk- en tijdsdruk
Leermaterialen
Handboek Tekstvaardig - Tekstgids, Baert - De Witte, Van In, ISBN 90-306-3498-7 (boekhandel)
Tekstvaardig Werkboek - inclusief cd-rom met oefeningen Baert - De Witte, Van In, ISBN 90-306-3499-5 (boekhandel)
Opdrachtbeschrijving via elektronische leeromgeving
Internet
Studiekosten
Kostprijs van studiemateriaal (ca. 55 euro)
Studiebegeleiding
Spreekuur
Studievoortgangsgesprek
Onderwijsvormen
Begeleid Zelfstandig Leren: de projectmatige aanpak houdt in dat de klassieke contacturen worden vervangen door consultatie-uren: tijdens spreekuren kan de student de lector op vrijwillige basis raadplegen, tijdens voortgangsgesprekken is de student verplicht aanwezig om aan de lector de gemaakte vorderingen voor te leggen.
Projectwerk
Groepswerk met middelgrote groepen
Evaluatievorm
Diploma- & creditcontract:
EERSTE EXAMENZITTIJD: 100% permanente evaluatie met een mondelinge feedback, groepsevaluatie, portfolio
TWEEDE EXAMENZITTIJD: 100% schriftelijk examen
Examencontract:
EERSTE EXAMENZITTIJD: 100% zelfstudiepakket (theorie en oefeningen); de student dient een portfolio in
TWEEDE EXAMENZITTIJD: 100% schriftelijk examen
OP-leden
|
|
