Trefwoorden
Verkoopmanagement
Doelstellingen
De student verwerft inzicht in de marketingomgeving van de financiële instellingen en van de verzekeringsmaatschappijen.
Zij trainen de vaardigheid om termijnen te respecteren en afspraken stipt na te komen en een verkoopgesprek te voeren.
Door allerlei opdrachten leren zij werken in teamverband en ontwikkelen zij accuratesse, assertiviteit en empathie voor de klant.
Leerinhoud
Koopgedrag van de consument (in het bijzonder voor financiële diensten)
De marketingomgeving van financiële diensten (inclusief de voor- en nadelen van financiële diensten voor de klant)
Organisatie van de verkoop (inclusief verkooptechnieken)
Begincompetenties
Elementaire basisbegrippen van marketing.
Eindcompetenties
Leermaterialen
Syllabus vaklector.
Studiekosten
Syllabus tegen de kopieprijs bepaald door de hogeschool.
Studiebegeleiding
De student kan steeds bij de vaklector terecht voor vragen en begeleiding.
Onderwijsvormen
Hoorcollege aangevuld met oefeningen, opdrachten, rollenspel.
Evaluatievorm
EERSTE EXAMENPERIODE :
Schriftelijk examen : 70 - 80 %
Permanente evaluatie : 30 - 20 %
TWEEDE EXAMENPERIODE :
Mondeling examen : 100 %
Examencommissie Vlaamse Gemeenschap :
Mondeling examen : 100 %
OP-leden
|
|
