Trefwoorden
Communicatieve vaardigheden, IWETO-code: 540 Nederlandse taal en letterkunde
Doelstellingen
Je maakt kennis met en traint je schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden en sociale vaardigheden en attitudes die je in je eerste werkervaringen als bachelor van jouw afstudeerrichting kunt verwachten:
- het efficiënt opzoeken van informatie
- het analyseren van opgezochte informatie
- het verwerken van opgezochte informatie
- het adequaat formuleren van schriftelijke boodschappen
- het adequaat voeren van gesprekken
- het adequaat deelnemen aan overleg
- het oplossingsgericht werken
- het dragen van verantwoordelijkheid (responsabilisering)
- het leren werken in teamverband (teamspirit)
- het aankweken van weerbaarheid (assertiviteit)
- het organiseren en respecteren van afspraken (stiptheid)
- het leggen van contacten (contactvaardigheid)
- het zich inleven in anderen (empathie).
Leerinhoud
1. Zakelijk corresponderen
2. Rapporteren
3. Vergaderen
4. Notuleren
5. Telefoneren
6. Dialogeren en overleggen
7. Folders of persberichten
Begincompetenties
beheersen van de basisbegrippen uit de communicatietheorie;
op de hoogte zijn van het reguliere verloop van een communicatieproces;
over enige formuleervaardigheid beschikken;
over minimale sociale vaardigheden beschikken.
Eindcompetenties
- Kan efficiënt en effectief schriftelijk en mondeling communiceren. (niveau: uitdiepend)
Indicatoren:
- kan efficiënt en effectief corresponderen, rapporteren, notuleren, vergaderen, dialogeren en overleggen, telefoneren.
- kan zakelijke brieven, folders en persberichten analyseren.
- Kan op een professionele manier met informatie omgaan.(niveau: inleidend)
Indicatoren:
- kan de gepaste informatie verzamelen.
- kan uit informatiebronnen de essentie distilleren en interpreteren.
- kan gestructureerde informatie binnen een gegeven tijdsbestek verwerken.
- kan informatie op een overzichtelijke manier in een rapport samenvatten.
- Kan op een professionele manier omgaan met taken.(niveau: uitdiepend)
Indicatoren:
- kan een project op een zelfstandige, correcte en systematische manier uitvoeren volgens bepaalde procedures en normen en binnen een vooropgesteld tijdsbestek.
- kan taken op een accurate en nauwkeurige manier uitwerken.
- kan proactief handelen en op problemen anticiperen.
- kan werkzaamheden plannen en organiseren.
- kan resultaatgericht werken.
- kan creatief handelen.
- kan verantwoordelijkheid opnemen.
- Kan in team werken (niveau: inleidend).
Indicatoren:
- kan instaan voor een verantwoorde taakverdeling binnen een team.
- kan problemen binnen het team tijdig detecteren en signaleren.
- kan zich inleven in de rol van teamvertegenwoordiger.
- kan omgaan met kritiek.
- kan fricties binnen het team uitpraten.
- kan binnen het team voor de eigen mening of opvatting opkomen.
- kan consequent uitvoeren hetgeen binnen het team beslist is.
- kan teamleden evalueren.
Leermaterialen
Handboek en werkboek
Materiaal op cd-rom
Internet (website)
Opdrachtbeschrijving via elektronisch leerplatform
Extra kopieën: 5 blz.
Studiekosten
Handboek, werkboek en CD-ROM: marktprijs
Kosten verbonden aan het uitvoeren van de diverse opdrachten
Kopieën: gangbare prijs van de hogeschool
Studiebegeleiding
Spreekuur
Studievoortgangsgesprek
Onderwijsvormen
Begeleid Zelfstandig Leren: de projectmatige aanpak houdt in dat de klassieke contacturen worden vervangen door consultatie-uren: tijdens het spreekuur kan de student de lector op vrijwillige basis raadplegen, tijdens geprogrammeerde consultaties is de student verplicht om aan de lector de gemaakte vorderingen voor te leggen.
Projectwerk
Groepswerk met middelgrote groepen
Evaluatievorm
Diplomacontract - Creditcontract
- Eerste examenzittijd: 100% permanente evaluatie met een mondelinge feedback, groepsevaluatie, portfolio
- Tweede examenzittijd: 100% schriftelijk examen
Examencontract
De student moet voor dit opleidingsonderdeel verplicht deelnemen aan de onderwijsactiviteiten.
De student is verplicht om voor dit opleidingsonderdeel bijkomend een inschrijving met een creditcontract te nemen.
- Eerste examenzittijd: zie diplomacontract - creditcontract
- Tweede examenzittijd: zie diplomacontract - creditcontract
OP-leden
Deze ECTS-fiche werd opgesteld door:
|
|
