Trefwoorden
Engels, IWETO-code: h360 Vreemde talenonderwijs en h570 Engelse taal en letterkunde
Doelstellingen
De student moet aan het eind van de opleiding de Engelse omgangstaal en de vakterminologie van de internationale handel en het goederentransport voldoende beheersen om zich vlot en zo correct mogelijk te kunnen uitdrukken in gesprekken met klanten en andere personen betrokken bij het logistiek gebeuren.
Hij moet in staat zijn informatie te verstrekken en op een efficiënte manier problemen te behandelen. Deze mondelinge taalvaardigheid geldt zowel voor persoonlijk contact als voor telefonische communicatie. Verder moet de student ook de terminologie van Engelstalige vervoers-, douane- en verzekeringsdocumenten begrijpen om die documenten accuraat te kunnen invullen.
Tot de beoogde schriftelijke taalvaardigheid behoren ook het schrijven en vertalen van vakgerichte brieven en faxberichten.
Leerinhoud
- Engelse omgangstaal
- Vakterminologie van de internationale handel en betaling
- Vakterminologie van het internationale transport en de logistiek, met inbegrip van de douaneverrichtingen
- Vakterminologie van zeeverzekering en verzekering van goederentransport
- Gesprekken met klanten ivm internationale transacties en transport
- Gesprekken met leveranciers en andere zakenrelaties
- Telefoongesprekken: inwinnen en verstrekken van informatie over dienstregelingen, tarieven, verzekering, vervoer- en douanedocumenten; behandelen van problemen: vertraging bij verzending of levering, problemen met documenten, enz.
- Schriftelijke communicatie: het opstellen van korte brieven en faxberichten, inz. i.v.m. schade aan goederen.
- Invullen van enkele belangrijke documenten: B/L, AWB en CMR-vrachtbrief
Begincompetenties
Voldoende grammaticale correctheid voor vlotte communicatie in het Engels.
Eindcompetenties
- Beheersing van de Engelse taal op het niveau van de beginnende beroepsbeoefenaar in de internationale handelscontext en logistieke wereld
Indicatoren:
- De student beheerst de grammatica van het Engels voldoende om zonder communicatiehinderende fouten te gebruiken in een professionele context (verbuigingen, tenses, irregular verbs, gebruik van adjectief en adverbium, bouw van de enkelvoudige en samengestelde zin).
- De student beheerst de uitspraak van het Engels voldoende om in een Engelstalige professionele context te kunnen functioneren
- De student kan voldoende foutloos spellen, zonder communicatiehinderende fouten
- De student begrijpt standaard gesproken en geschreven Engels in een brede reeks omstandigheden, en kan er gepast op reageren
- De student kent een ruim basisvocabularium voor dagelijks gebruik in een professionele context en gebruikt dit zodanig dat communicatie vlot verloopt
- De student beschikt over een breed en actief professioneel vocabularium dat afdoende is voor de beginnende beroepsbeoefenaar in een internationale context
- Op efficiënte wijze omgaan met informatie
Indicatoren:
- De student kan informatie op professionele wijze presenteren in brieven, korte geschreven rapporten en faxberichten
- De student kan informatie efficiënt verwerken (selecteren, samenvatten, verbanden leggen, hoofdzaken onderscheiden)
- De student gaat kritisch om met informatie: hij kan bronnen en teksten beoordelen op betrouwbaarheid en relevantie en kan hierover zijn opinie duidelijk formuleren
- De student kan een argumentatie opbouwen en uitwerken
- De student gaat op gepaste wijze om met bronnen (citaten, bronverwijzing), kan bronnen opsporen, inventariseren en verzamelen
- Communicatievaardigheid
Indicatoren:
- De student kan informatie, ideeën, problemen en oplossingen communiceren, zowel aan specialisten als aan leken in het Engels
- De student kan onderhandelen in het Engels
- De student kan vlot doordeweekse zakelijke telefoongesprekken voeren (over transacties, prijzen, klachten, …)
- Kan klanten informeren en adviseren over transport en logistiek, en komt hierbij competent, professioneel en zelfzeker over en met voldoende commercieel inzicht
- De student heeft een open attitude tegenover communiceren, is communicatiebereid en luisterbereid
- De student is communicatief naar klanten, leveranciers en medewerkers
- De student heeft een open attitude tegenover communiceren, en is communicatiebereid
Leermaterialen
Syllabus
Studiekosten
Tegen de gangbare kopieprijs bepaald door de hogeschool.
Kosten verbonden aan het uitvoeren van de opdrachten.
Studiebegeleiding
Voortdurende beoordeling van de progressie van de studenten en remediëring van eventuele problemen.
Onderwijsvormen
- Leergesprek: de specifieke expeditieterminologie wordt aangeboden in bondige teksten en authentieke documenten, waarbij de studenten de inhoud van de begrippen zo duidelijk mogelijk met eigen woorden moeten trachten te verklaren.
- Begeleid zelfstandig leren:
- De vertrouwdheid met de termen die de studenten productief moeten kunnen hanteren wordt geconsolideerd door functionele conversaties en telefoongesprekken d.m.v. 'pair work'. De lector komt enkel tussen wanneer een probleem gesignaleerd wordt.
- Het opstellen van brieven en faxberichten wordt in de klas toegelicht en een aantal oefeningen worden onder begeleiding van de lector uitgewerkt. De studenten dienen ook individuele opdrachten af te leveren, die achteraf klassikaal gecorrigeerd en besproken worden.
Evaluatievorm
Diplomacontract - Creditcontract
- Eerste examenzittijd: 60% schriftelijk examen en 40% mondeling examen
- Tweede examenzittijd: 60% schriftelijk examen en 40% mondeling examen
Examencontract
- Eerste examenzittijd: 60% schriftelijk examen en 40% mondeling examen
- Tweede examenzittijd: 60% schriftelijk examen en 40% mondeling examen
OP-leden
Deze ECTS-fiche werd opgesteld door:
|
|
