Trefwoorden
Sociale en communicatieve vaardigheden
Doelstellingen
- inzichtelijk en vaardig demonstreren van de inhoudelijke verwerking en -verwerving van de belangrijkste onderliggende theoretische modellen bij het voorbereiden en uitwerken van een project in het kader van teamwork binnen het personeelswerk
- feedback en kritische reflecties geven over de eigen participatie aan een zelfsturend team en de coaching
- inzicht verruimen in de belangrijkste soorten gesprekssituaties annex methodische aanpak en onderliggende modellen binnen het personeelswerk
- in trainingssituaties adequaat toepassen van de specifieke gespreks-, vergader- en rapportagetechnieken binnen het personeelswerk
Leerinhoud
I. Module sociale vaardigheden ("groepswerk"):
- er wordt gestart met een tweedaagse waarbij teambuildingsoefeningen (outward bound, teamspel, score-model, swot-analyse, ...) centraal staan
- van daaruit werken de studenten aan de realisatie van "een droom", zijnde een project binnen het domein van het personeelswerk waarvan het proces kan resulteren in een product t.b.v. een externe doelgroep
- dit proces doorlopen de studenten via vergaderingen, overlegmomenten, externe contacten, enz. als "zelfsturend team", waarbij de begeleidende docenten als coaches fungeren
- het geheel wordt afgerond met een globale evaluatie van proces en product
II. Module communicatieve vaardigheden ("gespreks- en vergadertechnieken"):
- inleidend worden de belangrijkste principes en modellen van het communicatieproces (voortbouwend op de inzichten van het eerste en tweede jaar) kort opgefrist
- daarna komt het accent voornamelijk te liggen op het trainen van de specifieke gespreks-, vergader- en rapportagetechnieken binnen het personeelswerk: vergaderen, onderhandelen, selectie-interview, functioneringsgesprek, beoordelingsgesprek, coachingsgesprek, conflictbemiddelingsgesprek, exit-interview,...
Begincompetenties
Er wordt voortgebouwd op de reeds verworven kennis m.b.t. sociale en communicatieve vaardigheden in het eerste en tweede jaar van de opleiding
Eindcompetenties
- inzichtelijk en vaardig demonstreren van de inhoudelijke verwerking en -verwerving van de belangrijkste onderliggende theoretische modellen bij het voorbereiden en uitwerken van een project in het kader van teamwork binnen het personeelswerk
- feedback en kritische reflecties geven over de eigen participatie aan een zelfsturend team en de coaching
- inzicht verruimen in de belangrijkste soorten gesprekssituaties annex methodische aanpak en onderliggende modellen binnen het personeelswerk
- in trainingssituaties adequaat toepassen van de specifieke gespreks-, vergader- en rapportagetechnieken binnen het personeelswerk
Leermaterialen
I. Module sociale vaardigheden: handboek
Scholtes, P., Joiner, B., Streibel, B., Het team handboek, Uitgeverij Nieuwezijds, Amsterdam, 2002
II. Module communicatieve vaardigheden: cursus
Studiekosten
I. Module sociale vaardigheden:
Handboek : +/- € 30,-
Teambuilding - tweedaagse: +/- € 85,-
II. Module communicatieve vaardigheden:
Cursus: +/- € 1,25
Studiebegeleiding
Indien nodig kunnen door docent of student tussentijdse evaluatiemomenten afgesproken worden
Onderwijsvormen
I. Module sociale vaardigheden: zelfstudie, zelfsturend team, coaching, vergadering en overleg
II. Module communicatieve vaardigheden: zelfstudie, rollenspelen met video-registratie, discussies, videofragmenten, ...
Evaluatievorm
Mondelinge bevraging in juni voor de beide modules.
I. Module sociale vaardigheden:
op basis van een op voorhand ingediend individueel kritisch ervaringsverslag m.b.t. het gerealiseerd project . Ook wordt de mogelijkheid van een self- en peerassessmentevaluatie voorzien
II. Module communicatieve vaardigheden:
een assessment-evaluatie vanuit realistische cases uit het werkveld waarbij de student geconfronteerd wordt met een gespreksvorm uit de lessen. De student zal bovendien observaties uitvoeren van gesprekken van andere studenten en hieruit goede elementen, bedenkingen en verbeterpunten aanbrengen.
OP-leden
Siska Tack
Steven Brandt
Eymard Rommens
|
|
