Trefwoorden
Bedrijfsbeleid, Management, Informatievoorziening, Bedrijfsinformatisering, ICT
Doelstellingen
Informatievoorziening is voor vele types van organisaties een strategisch belangrijke activiteit. Het management van de informatie- en communicatietechnologie (ICT) vormt in die gevallen een cruciale bouwsteen bij de realisatie van de bedrijfsdoelstellingen. Deze cursus geeft een overzicht van de ICT-managementtaken op de verschillende organisatorische niveaus: beleidsvorming (strategisch niveau), planning (tactisch niveau) en functioneel informatiemanagement (operationeel niveau). Daarbij worden de theoretische beschouwingen zo veel mogelijk geïllustreerd met praktijkgevallen. Een ideaal recept voor integraal ICT-management kan niet worden aangeboden. De cursus confronteert de student met de vraagstukken die rijzen bij de uitbouw en het beheer van de ICT-functie binnen een organisatie, en oefent hen in het formuleren van de goede antwoorden en het ontwikkelen van een eigen visie op het Information Resource Management. Deze cursus moet studenten ook in staat stellen een liaisonfunctie te vervullen tussen het bedrijfsmanagement en de ICT-functie.
Leerinhoud
Deze cursus geeft een overzicht van de diverse aspecten van het management van de informatievoorziening, met uitzondering van het management van ontwikkelingsprojecten (dit belangrijk aspect van het ICT-management is het onderwerp van een afzonderlijke cursus).
Volgende punten worden behandeld:
- Begrippenkader: taken, organisatie en belanghebbenden van de informatievoorziening
- Management van de informatievoorziening: hiërarchische niveaus, verticale en horizontale afstemming.
- Kwaliteitszorg in de informatievoorziening: kwaliteit, kwaliteitsbeheer, TQM, kwaliteit van de organisatie, productkwaliteit en proceskwaliteit.
- Functioneel beheer
- Technisch beheer: ITIL, Service Level Agreements.
- Applicatiebeheer: Application Services Library.
- Outsourcing
- Risico-analyse en risicomanagement.
- Begrotingsmethodes voor ontwikkelingsprojecten: Functie Punt Analyse e.a.
Begincompetenties
Er zijn geen specifieke begincompetenties vereist.
Eindcompetenties
Kerncompetenties:
1) Een doorgedreven kennis van het begrippenkader behorende tot het functiedomein ICT-management.
2) Kennis, begrip en inzicht in de diverse aspecten van het management van de informatievoorziening die in de cursus aan bod komen.
Algemene competenties:
1) Strategisch kunnen denken: bekwaam zijn om een situatie te analyseren en bij te dragen tot een strategische reactie.
- Het kunnen reflecteren op vraagstukken die rijzen bij de uitbouw en het beheer van de informatievoorziening binnen een organisatie en het kunnen vertalen van die reflectie naar de ontwikkeling van meer adequate oplossingen.
2) Het vermogen tot oordeelsvorming over het Information Resource Management
Leermaterialen
::Voor meer informatie, klik hier::
Ondersteunende teksten worden uitgereikt in de lessen.
Studiekosten
Ongeveer 10 euro.
Studiebegeleiding
Tijdens de lessen kunnen de studenten hun vragen naar voor brengen.
Onderwijsvormen
Hoorcollege. Een deel van de leerstof die in de colleges wordt besproken, wordt door de studenten voorbereid op basis van opzoekingswerk en het schrijven van korte papers.
Evaluatievorm
In eerste zittijd worden een derde van de punten verworven op basis van de voorbereidende papers. Twee derden van de punten worden verworven op het examen, mondeling met schriftelijke voorbereiding.
In tweede zittijd wordt uitsluitend geëvalueerd op basis van het examen, mondeling met schriftelijke voorbereiding.
OP-leden
Damien Decorte
|
|
