Trefwoorden
Verkoopmanagement, IWETO: S191 Marktstudie
Doelstellingen
De student verwerft inzicht in de marketingomgeving van de financiële dienstensector en van de verzekeringssector en verwerft de vaardigheid om een verkoopgesprek te voeren en succesvol af te sluiten.
Leerinhoud
- Koopgedrag van de consument (o.a. factoren die het koopgedrag beïnvloeden, bijzondere aspecten van het koopgedrag met betrekking tot financiële diensten)
- Marketingomgeving van financiële diensten (o.a. macro-omgeving, segmentatie, doelgroepbepaling en positionering, elementen van de marketing mix
- Organisatie van de verkoop (inclusief verkooptechnieken)
Begincompetenties
Basiskennis management/marketing
Eindcompetenties
- Kan een verkoopgesprek voorbereiden / voeren en dit kaderen in het koopgedrag van de consument en in de marketingomgeving van financiële diensten
Indicatoren:
- kan modellen van koopgedrag verklaren en met elkaar vergelijken
- begrijpt de specificiteit van (financiële) diensten ten opzichte van goederen en de gevolgen daarvan op het koopgedrag
- kan elementen van de macro-omgeving interpreteren en hun invloed op financiële diensten verklaren
- kan een marketingstrategie afleiden uit de SWOT-analyse
- kan de componenten van de marketing mix verklaren en correct invullen
- kan de voor- en nadelen van de financiële diensten voor de consument analyseren en verschillende aanbieders op relevante criteria met elkaar vergelijken
- begrijpt de psychologie van het verkoopgesprek en kan die toepassen in een rollenspel
- Algemene competenties:
- Omgaan met informatie
- zoekt informatie binnen een duidelijk gedefinieerd kader
- verwerkt informatie volgens gegeven richtlijnen
- Interpersoonlijke relaties -- Teamworking
- kan mondeling en schriftelijk correct communiceren
- kan tegenspeler / publiek in rollenspel overtuigen
- integreert zich vlot in een team
- aanvaardt kritiek zonder defensief of vijandig te worden
Leermaterialen
::Voor meer informatie, klik hier::
Syllabus
Studiekosten
Syllabus tegen de kopieprijs bepaald door de hogeschool.
Studiebegeleiding
De student kan steeds bij de vaklector terecht voor vragen en begeleiding.
Onderwijsvormen
Hoorcollege aangevuld met oefeningen, opdrachten, rollenspel.
Evaluatievorm
Diplomacontract - Creditcontract
- Eerste examenzittijd: 30% permanente evaluatie en 70% schriftelijk examen
- Tweede examenzittijd: 100 % mondeling examen
Examencontract
- Eerste examenzittijd: 30% individuele opdracht en 70% schriftelijk examen
- Tweede examenzittijd: 100 % mondeling examen
OP-leden
|
|
