Trefwoorden
s210-bedrijfspsychologie,, Communicatieve vaardigheden, Taalvaardigheid, H352-grammatica, H540-Nederlandse taal- en letterkunde
Doelstellingen
1.Commerciële training:
De student maakt kennis met de commerciële aspecten van het beroep van vastgoedmakelaar en de tools om een vastgoedkantoor te positioneren op de vastgoedmarkt
2.Communicatievaardigheden:
In het ondersteunende en uitdiepende opleidingsonderdeel Communicatievaardigheden wordt communicatie bekeken als een praktisch middel om aan informatieoverdracht te doen. In alle opleidingsonderdelen van een opleiding en in het latere beroepsleven moet men immers informatie op een correcte manier kunnen overbrengen (schrijven en spreken) en kunnen interpreteren (lezen en luisteren).
Beide onderdelen moeten leiden tot maturiteitvorming en autonoom communicatief functioneren in het Vastgoedberoep.
Leerinhoud
De leerinhoud behandelt volgende thema's:
Commerciële training:
1. Commercieel inzicht als basisvoorwaarde voor commerciële communicatie
2. De commerciële communicatie in dienstverlening
3. Communicatievaardigheden bij de opbouw van relaties (leveranciers, klanten, collega’s,….)
4. Specifieke communicatiemomenten verder uitgediept.
Communicatievaardigheden:
1. B-uren(24 u.)
- Wat is zakelijke communicatie?
- Schriftelijke communicatievaardigheden: Correct taalgebruik (woordniveau, zinsniveau en tekstniveau) / Samenvatten / Rapporteren / Corresponderen (zakelijke brief en e-mailen)
- Mondelinge communicatievaardigheden: Presenteren / Professioneel telefoneren
- Schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden: Vergaderen en Notuleren /
Adviseren
- Academische woordenschat
2. C-uren (BZL) (12 u.)
- Oefeningen en ondersteunende theorie met als doel de basiskennis van het secundair onderwijs op te frissen (spelling, grammaticale en lexicale struikelblokken) en de vaardigheden uit de theorie verder in te oefenen en uit te diepen.
- Gastcollege: kennismaking met de digitale bibliotheek van de Hogeschool Gent en uitleg over efficiënt internetgebruik als bron
In de syllabus is de leerstof thematisch geordend.
Begincompetenties
- Commerciële training: Geen specifieke begincompetenties.
- Communicatievaardigheden: Voldoende kennis van het Standaardnederlands is aanbevolen.
Eindcompetenties
1. Kerncompetenties:
1. de student weet zich een houding en attitude aan te meten die blijk geeft van maturiteit, elementaire beleefdheid en taalvaardigheid
2.de student kent de basisprincipes van de commerciële ingesteldheid bij het opzetten / uitbouwen van een vastgoedkantoor.
3. Het vermogen tot het correct schriftelijk en mondeling communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen aan zowel specialisten als leken.
Onder meer (indicatoren):
- Je kunt een zakelijke boodschap interpreteren en in een vloeiende, heldere, logische, bondige en correcte vorm spontaan en systematisch formuleren (Rapporteren, Corresponderen, Presenteren, Telefoneren, Vergaderen en notuleren, Adviseren).
- Je kunt een onderscheid maken tussen het essentiële en het bijkomstige van een boodschap (Samenvatten).
- Je kent de verschillende soorten communicatie op basis van het communicatiemodel.
- Je kunt de meest efficiënte en de meest effectieve vorm van communicatie kiezen voor een zakelijke boodschap.
2. Algemene competenties:
1. Klantgerichtheid.
2. Contactuele vaardigheden en onderhandelen:
Onder meer (indicatoren):
- Het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën bij het beheren van een eigen zaak
3. Zelfstandigheid
Onder meer (indicatoren):
- Je kunt via BZL onder begeleiding een individuele opdracht zelfstandig en correct uitvoeren.
4. Het verwerven en verwerken van informatie.
Onder meer (indicatoren):
- Via BZL en het gastcollege over de digitale bibliotheek ben je in staat om bijkomende informatie te verwerven.
Leermaterialen
::Voor meer informatie, klik hier::
- syllabus commerciële training opgesteld door de docent (auteur: Hendrik Leurs)
- Syllabus Communicatievaardigheden, 2009 (auteurs: Martine Debaveye, Erika Janssens en Johan Van Assche)
- geïntegreerde oefeningen
- Studiemateriaal voor communicatievaardigheden BZL: elektronische leeromgeving Dokeos + syllabus BZL,2009 (auteurs: Martine Debaveye, Erika Janssens, Johan Van Assche)
- Audiovisueel materiaal
- Woordenboeken van de (digitale) bibliotheek van de Hogeschool Gent
De syllabi zijn ter beschikking bij de cursusdienst en moeten tijdens de les met notities worden aangevuld
Studiekosten
- De syllabi zijn verkrijgbaar in de afdrukdienst en worden gratis ter beschikking gesteld van de eerstejaarsstudenten
- studiemateriaal via Dokeos: printkosten
Studiebegeleiding
- Voor BZL zijn drie contactmomenten van 1 uur voorzien + 1 BZL-contactmoment van anderhalf uur (gastcollege)
- Er worden 2 geïntegreerde oefeningen georganiseerd.
- Je kunt individuele leerproblemen steeds op eigen initiatief aan de lector melden: tijdens of na de les, of via e-mail.
- Je kunt je leerproces ondersteunen met behulp van de elektronische leeromgeving: http://dokeos.hogent.be
Onderwijsvormen
De onderwijsvormen zijn aangepast aan de verschillende onderdelen van de syllabus: leergesprekken, oefeningen, BZL,rollenspel, zelfevaluatietesten en gastcollege.
Buiten de contacturen moet je vaak oefeningen voorbereiden.
Evaluatievorm
Het opleidingsonderdeel wordt beoordeeld op 125 punten
1.Commerciële training:50 punten
Er worden twee evaluatievormen voorzien:
- jaarwerk 30 %
- een mondeling examen: 70 % (in de examenperiode) - schriftelijke voorbereiding wordt voorzien
2.Communicatievaardigheden: 75 punten
Er worden twee evaluatievormen voorzien:
- schriftelijke taalvaardigheidsproeven: 30 % (in de loop van het semester en in de examenperiode)
- een mondeling examen: 70 % (in de examenperiode) - schriftelijke voorbereiding wordt voorzien
Mogelijkheid tot tweede zittijd: schriftelijk gedeelte (30 %) + mondeling gedeelte (70 %).
Beide mondelinge examens vinden plaats op dezelfde dag in de examenperiode
Er worden geen deelvrijstellingen binnen de vakken toegekend.
OP-leden
Vakgroep Vastgoed - Vakgroep Talen
|
|
